KI-Chat für Magento 2 – kostenlos & Open Source
Der erste frei verfügbare, MCP-basierte KI-Chat, der Bestellungen direkt im Magento-Shop anlegt. Kostenlos und Open Source.
Der KI-Chat. Worum geht es?
Chat-Fenster in Online-Shops beantworten üblicherweise Fragen und verweisen auf Produktseiten. Dieses Modul geht weiter: Der Chat führt den Bestellvorgang selbst aus. Der Kunde beschreibt in eigenen Worten, was er benötigt. Der KI-Assistent findet das Produkt, prüft den Lagerbestand und legt die Bestellung direkt in Magento an.
Technische Grundlage ist das Model Context Protocol (MCP), ein offener Standard, der dem Sprachmodell strukturierten Zugriff auf die Funktionen des Shops gibt: Katalogsuche, Bestandsabfrage, Bestellanlage. Der Assistent schlägt Auskünfte im echten Datenbestand nach, statt sie zu schätzen.
Agentic Commerce beginnt im eigenen Shop
Unter dem Begriff Agentic Commerce entsteht derzeit eine neue Form des Online-Handels: KI-Agenten übernehmen Schritte des Einkaufs, vom Produktvergleich bis zur Bestellung. Die meisten Ansätze konzentrieren sich darauf, Shops für externe AI Shopping Agents wie ChatGPT oder Claude lesbar zu machen.
Dieses Modul geht den umgekehrten Weg: Es bringt den Agenten in den Shop hinein. Ihre Kunden erhalten den bestellfähigen KI-Assistenten direkt in Ihrem Storefront, unter Ihrer Marke und mit Ihren Konditionen. Vorhandene Agentic-Commerce-Module machen den Katalog für fremde Agenten zugänglich. Dieses Modul gibt Ihrem Shop einen eigenen.
Funktionen für Ihre Kunden
1. Bestellen im Gespräch
Der Kunde schreibt zum Beispiel „Ich brauche 10x Artikel IVL-423423 und 20x ELK-0585″.
Der Assistent legt die Bestellung mit Warenkorb, Versand, Zahlung und Bestätigung direkt in Magento an. Bei unklarer Angabe stellt er zuerst eine Rückfrage.
2. Semantische Produktsuche
Auch ohne Artikelnummer findet der Assistent das richtige Produkt. Eine Umschreibung wie „die feinen Schleifbänder” wird dem passenden Artikel zugeordnet.
Die Antwort enthält Produktbilder, damit der Kunde sofort sieht, worüber gesprochen wird.
3. Lagerbestand in Echtzeit
„Ist Artikel ELK-0585 noch lieferbar?” wird direkt aus dem Magento-Bestand beantwortet, ohne Umweg über die Produktseite.
4. Bestellhistorie und Nachbestellung
Der Kunde kann seine letzten Bestellungen abrufen und mit einer Formulierung wie
„Wie letzten Monat, aber die doppelte Menge” oder
“… Rahmen und Steckdosen aus meiner letzten Bestellung nochmal bestellen. Diesmal jeweils 10 Stück.”
eine Nachbestellung auslösen.
5. Dateien im Chat hochladen
Eine Excel-Bestellliste, CSV-Datei oder ein PDF wird direkt im Chat hochgeladen. Der Assistent extrahiert Produkte und Mengen und gleicht sie mit dem Katalog ab.
6. Mehrsprachigkeit
Die Sprache des Kunden wird automatisch erkannt, die Antwort erfolgt in derselben Sprache.
Für Sie als Shopbetreiber
1. Konfiguration im Magento-Admin
Die gesamte Einrichtung erfolgt unter Stores > Configuration: Anbindung des Sprachmodells, Katalogindexierung und das Verhalten des Assistenten. Die Vertrauensschwelle legt fest, ab welcher Sicherheit eine Bestellung automatisch angelegt wird und wann der Assistent stattdessen nachfragt.
2. Gesprächsverfolgung
Alle Chat-Verläufe sind im Admin einsehbar. Sie sehen, was Kunden anfragen, wo Rückfragen entstehen und welche Bestellungen daraus hervorgehen.
3. Erlaubte Tool-Berechtigungen
4. KI Sprachmodell LLM
5. Bestellungen wie gewohnt
Eine per Chat ausgelöste Bestellung ist funktional identisch mit einer über den Webshop erstellten. Kundengruppen, individuelle Preise, Berechtigungen sowie Zahlungs- und Versandregeln gelten unverändert. Jede Bestellung erscheint regulär im Backend.
6. Freie Wahl des Sprachmodells
Das Sprachmodell wird über MCP angebunden und ist frei wählbar. Auch der Betrieb mit einem lokal gehosteten Modell ist möglich, wenn keine Daten Ihre Infrastruktur verlassen sollen.
7. Native Magento-Integration
Das Modul nutzt die nativen Service Contracts von Magento 2, ohne Middleware. Der Katalog wird inkrementell indexiert, neue und geänderte Produkte sind zeitnah in der semantischen Suche verfügbar.
GitHub & Community
Das Modul ist kostenlos und Open Source.
GitHub: LINK einsetzen.
Vorteile:
- Keine Lizenzgebühren.
- Volle Transparenz im Quellcode.
- Community-Support via GitHub Issues.
Systemvoraus-setzungen
| Komponente | Version |
|---|---|
| Magento 2 Open Source | 2.4.6 bis 2.4.8-p4 |
| PHP | 7.4 oder hoeher |
| Sprachmodell | MCP-fähig, frei wählbar |
Installation
Per ZIP-Datei
Entpacken nach app/code/Zwernemann/[Modulname]/ und Magento-Setup-Befehle ausführen.
Per Composer
composer require zwernemann/[paketname]
php bin/magento setup:upgrade
php bin/magento setup:di:compile
php bin/magento setup:static-content:deploy de_DE en_US
php bin/magento cache:flushEinrichtung
- Navigieren zu: Stores > Configuration > [Pfad einsetzen]
- Modul aktivieren.
- Sprachmodell-Zugang hinterlegen.
- Katalogindexierung starten.
- Cache leeren.
Nach der Indexierung ist der Chat im Frontend verfügbar.
Unterstützung bei Installation & Einrichtung
Sie möchten das Modul nicht selbst einbauen? Wir unterstützen Sie gerne bei Installation, Konfiguration und der Kalibrierung der Produktsuche auf Ihren Katalog.
Kontakt & Support
Zwernemann Medienentwicklung
79730 Murg
Bitte melden Sie sich bei Fragen, Problemen oder Ideen für neue Funktionen.
Lizenz
OSL-3.0
FAQs KI-Chat für Magento 2
Mit diesem Modul geschieht das per Composer oder ZIP-Installation direkt in Magento. Nach dem Hinterlegen des Sprachmodell-Zugangs und der Katalogindexierung ist der Chat im Frontend verfügbar. Ein externes Chat-System oder eine Middleware ist nicht erforderlich.
Ja. Der Assistent legt Bestellungen mit Warenkorb, Versand, Zahlung und Bestätigung direkt in Magento an. Die Bestellung ist funktional identisch mit einer über den Webshop erstellten und erscheint regulär im Backend.
Agentic Commerce bezeichnet Online-Handel, bei dem KI-Agenten Schritte des Einkaufs übernehmen, von der Produktsuche bis zur Bestellung. Dieses Modul setzt den Ansatz im eigenen Shop um: Der Agent arbeitet im Storefront des Händlers, unter dessen Marke und Konditionen.
Das Model Context Protocol ist ein offener Standard, der Sprachmodellen strukturierten Zugriff auf externe Systeme gibt. Das Modul stellt die Shop-Funktionen als MCP-Werkzeuge bereit, die der Assistent im Gespräch selbstständig nutzt. Neue Fähigkeiten lassen sich als weitere Werkzeuge ergänzen, ohne die Architektur zu verändern
Übliche Chat-Widgets geben Auskunft und verweisen auf Produktseiten. Dieses Modul führt den Vorgang zu Ende: Es legt Bestellungen direkt in Magento an, beantwortet Bestandsfragen aus dem Live-Datenbestand und verarbeitet auch hochgeladene Bestelllisten.
Eine Bestellung wird nur angelegt, wenn die Absicht des Kunden eindeutig erkannt wurde. Bei Unklarheit stellt der Assistent zuerst eine Rückfrage. Die Vertrauensschwelle ist im Admin konfigurierbar.
Das Modell ist frei wählbar und wird über MCP angebunden. Auch lokal gehostete Modelle sind möglich, wenn Ihre Daten die eigene Infrastruktur nicht verlassen sollen.
Das Modul selbst ist kostenfrei und Open Source. Kosten entstehen nur für das angebundene Sprachmodell, je nach gewähltem Anbieter oder eigenem Hosting.
Wenn Sie die technische Einrichtung nicht selbst übernehmen möchten, unterstützen wir Sie bei Installation, Konfiguration und der Abstimmung der Produktsuche auf Ihr Sortiment.
Mehr als ein Chat im Shop
Der Chat bringt das Bestellen im Gespräch in Ihr Shop-Frontend. Oft stellt sich danach die nächste Frage:
Wie können Kunden bestellen, ohne den Shop überhaupt zu öffnen?
Wir entwickeln für Magento zusätzlich Lösungen für Conversational B2B Commerce:
Kunden senden z. B. eine E-Mail mit PDF oder Bestellliste. Daraus entsteht automatisch ein Warenkorb im Shop.
Mehr erfahren: Conversational B2B Commerce für Magento 2